1. Du mottar en automatisk ordrebekreftelse på epost.
2. På leveringsdagen får du sms om estimert levering. Vi prøver å estimere levering innenfor en time. Eks på sms:
   1. Bjørkeved på vei til deg, levering i dag mellom kl 10 - 11. Bareved.
   2. Levering på vei mellom kl 12 - 13. Bareved.

Vi kan kun estimere leveringstiden på leveringsdagen, som regel får du beskjed før kl 09

Ordrebekreftelse sendes automatisk til den e-postadressen som du sender sammen med ordren din. Sjekk at ordrebekreftelsen og annen e-post fra oss ikke har havnet i søppelposten din. Når du har sjekket dette og fortsatt ikke finner ordrebekreftelsen din, kan du ta kontakt med oss for å sjekke at alt er i orden, bruk da sms eller ring. (92829263)

1. Når du bestiller bør du velge en dag du kan være hjemme.
2. Hvis du har mulighet for å få leveringen satt utenfor kan du, vurdere å forhåndsbetale.
   1. Er det noen dager til levering kan vi opprette en vanlig faktura/efaktura. Denne må betales før levering.
   2. Kommer det brått på så er vipps et alternativ, vi har også mulighet til å sende betalingslink, og faktura med klarna.
3. Du kan avbestille eller flytte leveringen din. Bør helst gjøres senest kl 17 dagen før. Ring eller sms til 92829263
4. Vi gjør oppmerksom på at gjensetting av pakke/ved når du ikke er hjemme er du som mottaker ansvarlig for pakken.

Legg fram presenning hvis pakken må gjensettes på utsatt område.

I perioder hvor det er mindre å gjøre er det mulig, mot ekstra betaling. Vi må også ha litt mer fleksible leveringsdatoer og tid. Sjekk leveringsområde her

Fraktprisen beregenes etter vekt og har også en minimum og makspris. For å se hva frakten blir kan du legge produkter i handlekurven og lese av. Prisen blir regnet straks du forandrer antall produkter.
- De letteste produktene påvirker ikke fraktprisen.
- Fraktprisen dekker utgifter til bil, bom, lønn til sjåføren osv.

Vi prøver å effektivisere så mye som mulig, og har innskrenke vårt leveringsområde noe de senere årene. Leveringsområde. Vi har også gått over til levering med elektrisk varebil.

Kontaktløs betaling med kort på vår trådløse betalingsterminal. Vi bruker betalingsløsning fra zettle. Terminalen støtter også mobile lommebøker som Apple, Samsung og Google Pay.

Vi ønsker først og fremst å bruke vår betalingsterminal. Men vi har vipps som backup.

Nei, vi har ikke mulighet til å ta i mot kontanter.

Hvis du har vært kunde i noen år kan vi ordne slik at du kommer over på efaktura.

Ikke noe problem, avbestillingen din må være hos oss før kl 17 dagen før levering. Hvis du prøver å ringe og ikke får svar send sms til 92829263 (Ståle Hansen)

Vi er en liten bedrift og avbestilling rett før levering er utfordrende, da vi allerede har reservert nødvendige ressurser og planlagt arbeidsoppgaver basert på din bestilling. Vi setter pris på din forståelse og samarbeid.

Hvis det oppstår uforutsette situasjoner, vennligst ta kontakt med oss så tidlig som mulig, så vi kan se hva vi kan gjøre for å hjelpe deg.

Ved avbestilling samme dag som levering, kan vi fakturere avbestillingsgebyr (300kr) (Eventuelt kan du bli pålagt 300kr hvis du ønsker ved av oss igjen senere.)

Bjørkeved er trevirke som stammer fra bjørketrær. Den brukes ofte som brensel på grunn av sitt høye energiinnhold og gode brenneegenskaper.

For å lagre bjørkeved best mulig, bør den oppbevares på et tørt sted, beskyttet mot nedbør og luftfuktighet. God ventilasjon bidrar også til å redusere fuktigheten.

Bjørkeved bør tørke i minst 6 måneder før bruk for å sikre lavt fuktighetsnivå, bareved har bjørkeved som er tørket i 9 - 12 måneder.

Bjørkeved er populær som brensel på grunn av sin høye energitetthet, lave fuktighetsinnhold og rene brennende egenskaper som gir lite sot. Den har en høy energitetthet som gir effektiv oppvarming og en jevn og langvarig varme. Dens rene brennende egenskaper gjør den ideell for bruk i peisen, hvor den skaper en hyggelig flamme og en koselig atmosfære samtidig som den bidrar til effektiv oppvarming.

Ja, det er forskjeller mellom norsk og europeisk bjørkeved. Norsk bjørkeved, som vokser i nordlige områder, har ofte høyere brennverdi på grunn av kaldere klima og tettere vekstforhold. Europeisk bjørkeved kan variere avhengig av geografisk plassering og vekstforhold. Det er også påvirket av lengre vekstsesonger og ulike klimatiske forhold. Valg av bjørkeved bør tas med tanke på disse faktorene, og kvalitet kan variere basert på dyrking og behandling.

Ja, du er hjertelig velkommen til å tipse sjåføren :)

Gi beskjed før du drar kortet så kan tips legges inn.

Har du bestillt fra oss før vil navn og adresse huskes fra forrige gang du fylte ut skjema. (Info lagres lokalt, og fungerer kun hvis du bruker samme dings.)

Når du klikker på start bestilling i handlekurven, blir du sendt til ordreskjema.

I perioder kan utvalget av leveringsdager virke begrenset. Dette skyldes vår kontinuerlige innsats for å optimalisere leveringsprosessen og sikre pålitelig service.

Vi organiserer leveringsdager nøye basert på flere faktorer, inkludert logistikkutfordringer og tilgjengelighet av ressurser. Vi forstår viktigheten av fleksibilitet når det gjelder leveringstidspunkter, og vi jobber stadig med å forbedre systemet vårt for å imøtekomme kundenes behov så godt som mulig.